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Bonsoir,

Au moment de vouloir souscrire à une offre livebox fibre chez Orange, il faut inscrire la référence de la prise fibre. Le formulaire veut un format FI-XXXX-XXXX, alors que sur mon boitier le format est FI-XXXXX-XXXX, ce que formulaire n'accepte pas, et donc la prise fibre n'est pas trouvée. Comment faire pour renseigner le bon numéro de la prise fibre ? Faire venir un technicien juste pour cela me paraît assez peu utile.

Merci d'avance pour vos réponses

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bonjour @nick8 

sa ne changera pas la venu d'un technicien pour faire le raccordement dans le PM ou PMI que tu indique un n° de PTO ou pas

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bonjour,

merci pour la réponse ! je pense que oui en effet pour cela ça ne devrait pas changer la venue du technicien, simplement je me demandais comment renseigner mon numéro de PTO si le mien comporte un caractère en plus par rapport à ce qu'accepte le formulaire en ligne ! La seule solution c'est d'appeler probablement du coup

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Est-ce que vous pourriez repondre au sujet du chiffre a retirer pour completer le formulaire⁇

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Il  faut saisir sans tirets.