La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Mon locataire a fait installer la fibre (sans mon accord écrit, mais j’avais donné mon accord oralement car cela me semblait normal d’accepter). 

En revanche lors de l’état des lieux de départ, nous avons constaté que le PTO avait disparu, et la fibre entre le PTO et le mur arrachée. 

Je souhaiterais faire réinstaller le boîtier car je vends ma maison et j’aimerais que tout soit conforme.

Que dois-je faire ? 

D’avance, merci pour votre aide.

Cordialement,

Fenixe

[#2 · Accepted solution]

bonjour @fenix 

faudra que l'acheteur qui y emmenagera face intervenir un technicien de son propre operateur pour remettre en etat la ligne

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Bonjour @fenix 

Réinstaller le boitier avant la vente de la maison n'est pas logique. En effet, cela revient à souscrire un abonnement Orange, puis à vendre la maison.

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Bonjour @fenix  , 

J'ai le plaisir de vous répondre. 😊

Si vous souhaitez réinstaller une nouvelle PTO. Vous allez devoir souscrire une nouvelle offre. 

Tout est-il plus clair pour vous ? 

Olivier. 

[#5]

Bonjour Céline,

Merci pour votre réponse claire.

Par contre est-ce que la pose du boîtier et soudure restera gratuite pour le nouvel abonné, qui n’y est pour rien ? D’avance, merci pour votre réponse, Fenix

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Bonjour Olivier,

Merci pour votre réponse rapide, oui c’est clair ! J’imagine que le remplacement du PTO et main d’œuvre sont gratuits pour le nouvel abonné car compris dans l’offre. 
Bien cordialement,

Fenix

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Bonjour @jojo3007 

Merci d’avoir répondu aussi vite, ça marche ! Par contre j’espère que cela ne représentera aucun frais pour l’acheteur, j’aimerais pouvoir le rassurer sur ce point.

Bien cordialement,

Fenix

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re @fenix 

faudra qu'il demande un nouveau raccordement est non pas une mise en service

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Merci beaucoup @jojo3007 :-)