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Pour la fibre, 20 ans d'attente ! On est loin du "Delta LP" des années 70 .... si ça vous dit quelque chose.

De toutes façons cela n'explique pas pourquoi depuis prêt de 4 mois la ligne fixe est interrompue , de même que l'internet ADSL alors que les factures continuent d'être prélevées.

Retraité de France Telecom je ne peux comprendre cette situation qui nuit à l'image de l'opérateur historique.

Bien cordialement 

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@Bruch, 

Je reprends la suite de l'échange, concernant votre offre ADSL, je suis navrée pour la situation que vous rencontrez. 

Votre ligne est impactée par un dérangement collectif qui fait suite à du vandalisme sur le réseau extérieur. 

Nos équipes sont mobilisées avec une date prévisionnelle de rétablissement prévu au 22/09. 

Je vous propose le suivi de votre dossier et vous tenir informée ici même de l'avancée. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Nadia   

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Bonjour @Bruch,

Je constate que votre Livebox est connectée depuis ce matin.
Avez-vous bien retrouvé vos services internet ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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Bonjour Anaïs , Nadia et les autres

Oui j'ai retrouvé mes services au lendemain de la dernière réclamation. Après les travaux, complications et autres prétendus actes de vandalisme qui durent depuis 3 mois. Pour combien de temps ? On verra bien.

Néanmoins, je demande un geste commercial pour compenser les abonnements payés pour des services qui n'ont pas été rendus.

Cordialement 

Bruno **********

02*******8

• EDIT : Merci @Bruch  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Bruch,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi d'apprendre le rétablissement de votre ligne ADSL.

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Bruch,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre message privé.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Bruch,

✉️ Un nouveau message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une agréable journée.

Kévin