Bonjour,
Depuis 2 semaines je subis une panne d'Internet.
Beaucoup de galére avant même de pouvoir poser un diagnsotic, RV non honoré,silence radio, puis aprés prés d'1 semaine, un technicien me dit que cette panne est due au réseau Orange et aux autre opérateurs et que je cite : Cela peut prendre 5 mn, 3 jours, 2 semaines ou 3 mois pour être réparé...
Furieuse je rappelle Orange qui re envoie un nouveau technicien, il me précise aussitôt que lui n'est pas sous-traitant mais un vrai employé d'Orange. Et selon lui la panne vient de mon cable fibre exterieur (je suis en immeuble) plié et ne fonctionnant plus.
Il suffit de le changer et tout ira bien et là il me propose carrément de le faire au black pour moi pour 300 ou 400 euros sans aviser Orange et pour eviter les sous traitants...Bien sur j'ai refusé la magouille.
Voilà oú j'en suis! Racketée par Orange, le plus comique est que cette réparartion de cable installé par Orange à l'exterieur de mon appartement est à la charge d'Orange dixit ce même technicien.
Quelqu'un a-t-il vécu un truc similaire?
Je commence à avoir peur de laisser les employés d'Orange rentrer chez moi...
Merci de partager vos conseils ou experiences.
