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Panne de fibre Orange / COVAGE
Panne de fibre le 23 août - 30 appels - 3 visites de Techniciens "D2" et "D3" ... Et rien !
Triste réalité :
Le marché de l'interconnexion et des Backbone a été distribué à COVAGE - Groupe ALTIS - *** .... ET il a l'exclusivité de l'installation !!!!
Les opérateurs sont tenus en otage par cette boite de mauvais qui se prennent pour des Marquises !
Cela fait trois mois que ces incompétents sont intervenus sur le réseau et ... ont déconnecté le tronçon de mon local professionnel, de façon arbitraire et sans raison, (après 2 mois de fonctionnement normal ) !!!
Et depuis : Orange se répute incapable d'intervenir techniquement car il faut un technicien "D1" pour reconnecter la broche ... et que les opérateurs n"ont pas de techniciens habilités à le faire !!!
Elle est pas belle la vie en France ???? ... *** Et pendant ce temps là : cela fait donc trois mois que je bosse en partageant la connexion de mon mobile pour l'entreprise !!!
Sympa n'est ce pas ????
Soyez procéduriers : après 3 courriers recommandés sans réponse :
- Je dépose plainte sur conseil de mon Avocat
- Avec cette plainte : J'émets une facture de plus de 10.000€ HT de perte d'exploitation et je l'adresse en RAR à Orange
- Je prends, ma plainte, ma facture mes courriers RAR et j'envoie tout cela au TC pour demande de référé en règlement accéléré - Directement au Président du TC avec copie à la DG de Orange .... Dans 60 jours, on devrait commencer àà s'amuser avec ces gugusses !
[EDIT @Biscayne14600 : Titre et propos édités - Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
on va attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
Bonjour @Biscayne14600,
Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom et siret de votre société, numéro de la ligne concernée ainsi qu'un nom et numéro de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Delphine
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
bonjour @Biscayne14600
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
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Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
Bonjour @Biscayne14600
on va attendre un retour du webconseiller @Delphine_B suite à ton message
cdt
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Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
ET CELA FAIT 3 MOIS QUE CELA DURE !!
ORANGE ne répond même plus aux recommandés AR !!!
Mon préjudice sur l'ensemble de mes clients est colossal !
La plainte est déposée et l'affaire va suivre une voie détestable !
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Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
Bonjour @Biscayne14600
merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif espérons un retour du webconseiller @Delphine_B suite à ton message pour en savoir plus
Bonne journée malgré tout
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Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
Bonjour @Biscayne14600,
AngéliqueBonjour@Biscayne14600, pourriez-vous, en message privé, nous indiquer le numéro de la ligne concernée? Merci Cécile_
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE
Bonjour @Biscayne14600
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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