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Panne de fibre Orange / COVAGE

Biscayne14600
contributeur occasionnel
1 676  

Panne de fibre Orange / COVAGE

Panne de fibre le 23 août - 30 appels - 3 visites de Techniciens "D2" et "D3" ... Et rien !

Triste réalité :

Le marché de l'interconnexion et des Backbone a été distribué à COVAGE - Groupe ALTIS - *** .... ET il a l'exclusivité de l'installation !!!!

Les opérateurs sont tenus en otage par cette boite de mauvais qui se prennent pour des Marquises !

Cela fait trois mois que ces incompétents sont intervenus sur le réseau et ... ont déconnecté le tronçon de mon local professionnel, de façon arbitraire et sans raison, (après 2 mois de fonctionnement normal ) !!!

Et depuis : Orange se répute incapable d'intervenir techniquement car il faut un technicien "D1" pour reconnecter la broche ... et que les opérateurs n"ont pas de techniciens habilités à le faire !!!

Elle est pas belle la vie en France ???? ... *** Et pendant ce temps là : cela fait donc trois mois que je bosse en partageant la connexion de mon mobile pour l'entreprise !!!

Sympa n'est ce pas ????

Soyez procéduriers : après 3 courriers recommandés sans réponse :

- Je dépose plainte sur conseil de mon Avocat

- Avec cette plainte : J'émets une facture de plus de 10.000€ HT de perte d'exploitation et je l'adresse en RAR à Orange

- Je prends, ma plainte, ma facture mes courriers RAR et j'envoie tout cela au TC pour demande de référé en règlement accéléré - Directement au Président du TC avec copie à la DG de Orange .... Dans 60 jours, on devrait commencer àà s'amuser avec ces gugusses !

 

[EDIT @Biscayne14600 : Titre et propos édités - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
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1 624  

Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

@Biscayne14600 

 

on va attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
1 542  

Re : Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

Bonjour @Biscayne14600,



Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom et siret de votre société, numéro de la ligne concernée ainsi qu'un nom et numéro de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Delphine


Conseillère Spécialiste Offres Pro
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 535  

Re: Re : Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

bonjour @Biscayne14600 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Biscayne14600
contributeur occasionnel
1 468  

Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

melet39
Orange Star
Orange Star
1 450  

Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

Bonjour @Biscayne14600 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Delphine_B  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Biscayne14600
contributeur occasionnel
1 372  

Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

ET CELA FAIT 3 MOIS QUE CELA DURE !!

ORANGE ne répond même plus aux recommandés AR !!!

Mon préjudice sur l'ensemble de mes clients est colossal !

La plainte est déposée et l'affaire va suivre une voie détestable !

Orange_Incident_réseau_301121.png

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 349  

Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

Bonjour @Biscayne14600 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif espérons un retour du webconseiller @Delphine_B  suite à ton message pour en savoir plus

 

Bonne journée malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
1 313  

Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

Bonjour @Biscayne14600

AngéliqueBonjour@Biscayne14600, pourriez-vous, en message privé, nous indiquer le numéro de la ligne concernée? Merci Cécile_

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 293  

Re: Orange est tenue par les C.....s par la COVAGE

Bonjour @Biscayne14600 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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