Bonjour
Je reviens vers vous car avec mon avocat nous avons saisi l'opérateur infrastructures qui est sequantic Telecom/ altitude infra. Ci dessous leur réponse qui est alarmante car depuis décembre, orange me dis qu'ils ont saisi l'opérateur infrastructures pour procéder aux réparations ? Ci dessous la réponse
Le ticket est passé au statut "Clos" avec le commentaire suivant : Bonjour, Votre opérateur ne nous a ouvert aucun ticket incident pour votre logement. Sans information de sa part, nous ne pouvons intervenir. Merci de bien vouloir vous rapprocher de votre FAI (Fournisseur d’accès internet = Opérateur Commercial) afin qu’il nous ouvre un ticket incident. Nous ferons le nécessaire de notre côté à réception de son signalement. Bien cordialement L'Equipe Altitude Responsabilité : OI Code cloture : TRAITE
