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Panne fibre 2 mois
J' ai une panne fibre depuis deux mois aucuns techniciens ne se déplace aucun remboursement aucunes nouvelles de tous les services concernés incompétence a tout les niveaux , il y a eu une rupture câble réparé ce jour mon voisin a été reconnecte au tableau principal et un autre voisin est parti chez free et il a été reconnecté je pense que je vais résilier mon abonnement et ne plus payer si d ici 10 jours j ai aucuns services
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Re: Panne fibre 2 mois
Salut !!!! @Pepju
Faut insister auprès du service client au 3900 et prendre
contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
Concernent le reste, chacun fait bon comme lui semble .
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Re : Panne fibre 2 mois
Bonjpour @Pepju
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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