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Bonjour deuxième appel au service client pour la panne fibre par le forum, un mail reçu pour me demander mes coordonnées et un appel y a plus d une semaine pour dire qu on me recontact d ici deux jours et rien, j ai réussi a obtenir un avoir qui  n est pas déduit de ma facture hors c est marqué dans le SMS reçu ,  a partir de maintenant je ne paye plus pour un service que j' ai plus merci de le recontacter au plus vite sinon je pense saisir médiateur et ma protection juridique ,