La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, cela fait deux mois qu'on a plus de connexion et les conseillers orange me mène tu en bateau en me disant que le souci vient de l'opérateur infrastructure et que c'est en cours. L'autre jour le conseiller m'a presque raccroché au nez parce que je lui faisais part de mon mécontentement des non solutions apportées et du fait que je trouvais scandaleux de continuer à être prélevé pendant la panne.

J'ai envoyé un recommandé au service relations clients mais n'ai pas eu de retour.

Je ne sais plus quoi faire, avez vous des idées ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @K77 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#3]

Bonjour @K77,

Je comprends votre désarroi au vu de la situation et vous propose mon aide pour l'avancement de votre dossier.

Afin de vous l'apporter pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves