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Bonjour,

Client fibre orange depuis avril 2015 sans aucun soucis, le 23 janvier 2020 plus de fibre. Malgr les nombreuses interventions entre les sous traitant   à domicile et les interventions dans la rue : toujours rien.

Je ne compte pas les heures passes au téléphone et les journes à  attendre la venue des techniciens.

A se demander si les intervenants sont bien comptents pour résoudre ce genre de situation.

Il regrettable de constater cette incapacité d'orange a résoudre la situation et de gentillement continuer à me prélever.

Que faut-il faire? Changer de FAI pour avoir une nouvelle ligne ?

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bonjour @Jgo1 

à part insister au 3900,attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Jgo1 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

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bonjour @Jgo1 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt