La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon domicile est actuellement cablé en FTTLA (box Numericable). J'imagine que le passage d'un technicien est donc prévu. Ces frais sont ils pris en charge par Orange ?. A partir de mon engagment chez Orange dans quel délai puis-je espérer avoir ma liveboxUp fonctionelle.

Cordialement

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Je complète juste mon message en indiquant qûe mon habitation est bien exigible  a la fibre sur le site Orange

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Bonsoir,

le FTTLA est appelé fibre mais cela n'en est pas vraiment, c’est du câble coaxiale qui est le support du signal.

Le câblage de la fibre est indépendant de l'ancien câblage câble, donc il a été installé des répartiteur fibre pour desservir chaque habitation. En immeuble le raccordement est gratuit, en pavillon selon les périodes de promotions cela peut-être payant (150€).

Si vous avez commander votre forfait livebox up, la date d'installation est donnée par mail et ou SMS puis une fois installée vous recevez des SMS pour brancher votre livebox. En principe c'est dans la foulée.

Si vous n'avez pas souscrit encore au forfait livebox up c'est environ 1 à 2 semaines après la demande. Tout dépend du rendez-vous avec le technicien pour la connexion à la fibre. Dès la demande du forfait la livebox vous est envoyée, elle arrive dans les 2, 3 jours.Vous pouvez suivre les opérations dans votre espace client à suivi de commande à partir du lendemain de la commande.

Cdt