Bonjour ,
suite souscription à la fibre le rdv pour l’installation a été annulé pour cause d’intervention sur le réseau .
J’ai appelé pour avoir plus d’infos et on me dit qu’ils n’ont pas la route optique pour me raccorder . Je dois donc être la seule à avoir ce problème puisque tous mes voisins ont réussi à être raccordé à la fibre ...
j’ai de suite contacté thd 59-62 qui a installé le réseau après avoir vérifie sur leur carte que j’étais toujours bien éligible , ce qui est le cas. Le pb selon eux c’est qu’il y a 2 pastilles à notre adresse une éligible et une inéligible ce qui bloque mon raccordement . Sachant que la pastille verte éligible est bien au dessus de mon logement je ne comprend pas que je ne puisse pas être raccordée . Ne peut on pas prendre les infos sur l’adresse eligible ?
