Bonjour,
malheureusement non, je ne peux pas dire que je sois satisfait de la prestation d’orange, pour 3 raisons :
- autant le technicien de Circet (Ermiser Timur) fut compétent, réactif, efficace et à l’écoute, autant le reste l’est moins :
1) le câble optique est un câble mono-faisceau et non à 4 faisceaux, donc le module DTIO Hager 4 faisceaux que j’ai acheté sur les conseils d’Orange est inutile. Il aurait mieux valu acheter un module DTIO 1 faisceau 2 fois moins large et moins cher.
2) la connexion internet fibre s’est totalement interrompue le soir même, et ne fonctionne toujours pas. J’ai demandé l’intervention d’un technicien qui doit venir d’ici mardi soir.
3) suite au dégroupage (réalisé par l’agence dans laquelle j’ai souscrit le forfait fibre) de mon précédent forfait Open sur lequel j’avais internet et téléphonie mobile avec multisim pour ma tablette, et malgré l’assurance de la conseillère que ma multisim serait maintenue dans le nouveau forfait, je constate depuis ce matin qu’il n’en est rien, ma tablette n’accède plus au réseau cellulaire. De plus, après appel au 3900 sur ce sujet, la conseillère m’a fait souscrire à une nouvelle multisim pour 5€ mensuels en +, ce qui n’était pas prévu initialement lors de ma souscription au forfait fibre, et donc je refuse ce surcoût.
Pour ces 3 dysfonctionnements majeurs d’Orange, vous comprendrez que mon avis ne soit pas youpi-joie ni au beau fixe !
j’espere que ces 3 dysfonctionnements (ou au moins les 2 derniers) seront rapidement résolus.
bien cordialement
