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Re: Re : Pas d'accès à internet.
Bonjour @xapangoo,
Je reviens vers vous comme convenu.
Je peux vous proposer la mise à disposition d'un Airbox de prêt dans l'un des points relais suivants :
- TABAC CHEZ NADOU
156 RUE DE L HOTEL DE VILLE
54200 ECROUVES - JC2L AUTO
2 Rue de la gare
54113 BLENOD LES TOUL - EPICERIE BABA GUSTO
7 RUE FRANCOIS MITTERRAND
54570 FOUG - TABAC SAINT EVRE
29 RUE ALBERT DENIS
54200 TOUL - BMCV SARL AVIA
2 RUE PAUL KELLER
54200 TOUL
Lequel préférez-vous ?
Je reste disponible dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Pas d'accès à internet.
Bonjour,
Je viens de voir que j'avais une box 4G a récupérer au tabac de toul, ça doit être le conseiller d'hier matin que j'ai eu au téléphone.
MErci
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Re: Re : Pas d'accès à internet.
Je ne vois pas de dossier de prêt en point relais. Avez-vous un numéro qui vous aurait été communiqué ?
N'hésitez pas à revenir vers moi lorsque vous aurez récupéré votre AirBox 4G de prêt. Je reste à votre disposition pour vous accompagner.
Belle journée à vous,
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Pas d'accès à internet.
Bonjour,
Premièrement, j'ai bien récupéré une Airbox au relais de toul.
Deuxièmement, sur le chemin, j'ai croisé un technicien qui faisait quelque chose au niveau de l'armoire à fibre, je lui ai demandé si il était au courant d'un certain 'vandalisme' (c'est la raison que m'a donné un conseiller Orange au téléphone hier) et il m'a dit que non, il sait seulement qu'il y a des usagers de chez Free et Orange qui n'ont plus de connexion fibre dans mon village, selon lui chez SFR et Bouygues ils ne sont pas impactés et peuvent toujours profiter de leur fibre.
Il m'a demandé de prendre contact avec Orange pour avoir un rdv avec un technicien ...
J'espère sincèrement que ça ne va pas traîner en longueur car la connexion 4G est très lente et instable, si ça ne bouge pas rapidement, je n'hésiterais pas à passer chez Bouygues vu qu'ils n'ont aucun soucis!
Merci.
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Re: Re : Pas d'accès à internet.
@xapangoo,
Comme un incident réseau, affectant 51 lignes fibres de tous les fournisseurs d'accès, est déclaré, nous ne pouvons pas envoyer un technicien.
Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Pas d'accès à internet.
Bonjour,
La ligne a été rétablie ce week-end.
Merci.
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Re: Re : Pas d'accès à internet.
Bonjour @xapangoo,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que votre connexion Fibre fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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