Bonjour @Nicolas_
Je me suis inscrit à l'offre fibre sosh depuis le 15/01 pour une installation le 25. Le 22/01, le technicien Orange me coupe ma ligne ADSL alors que la fibre n est pas installée.
Le 25/01 Rdv annulé 30 min avant pour pb de route optique. Une semaine apres je vois tous mes voisins se faire installer leur fibre qui fonctionne. Et depuis impossible d avoir un rendez vous alors que tout fonctionne partout.
Chaque appel se traduit par un "attendez la prochaine date prévue le 23/03"
Et bien évidemment le 23/03 Rien ni personne.je m en doutais car je n avais jamais reçu de confirmation de rdv.
Chaque appel à un conseiller à nouveau indique que ce n est pas normal,que je vais être contacté mais jamais personne ne rappelle.
Que faut il faire pour avoir internet????
Est ce comme cela que vous traitez vos clients.
