La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour. 

J' ai souscrit un abonnement fibre a la place de mon ADSL le 25/11/21 . J' ai eu 2 jours de service depuis plus rien. Après plus de 15 appelés, 1 technicien qui ne trouve pas la panne un autres qui n ai jamais venu je désespère. Aucun rappel de la part du service technique lvl2 ni même le service expertise comme promis. Je commence à me dire que je vais résilier. Je suis extrêmement déçu du service orange.

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Bonjour @Dodo4931 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour. 

Merci de ta réponse 

Oui j' ai déjà la minable airbox a 9mb pour le télétravail + la télé.

Mais pas un réaction du côté d orange commercial ou expertise.

Cordialement

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re @Dodo4931 

merci du retour,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

Bonne journée

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Après 38 min de attente une mec d orange m annonce une panne (général) génie civil . Aucune date de retour des services. Bravo orange 49€ d'abonnement et 8 jours d attente  pour m annonce celà....  Un service minable ....

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re @Dodo4931 

merci de ton retour malheureusement négatif désolé je ne peux rien te dire de plus

cdt

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Bonjour @Dodo4931,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas