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Bonjour, 

Une mésaventure: depuis le premier avril, le boitier dans la rue a été endommagé par la météo, résultat plus de fibre à la maison.

Orange envoie un technicien le 13/04 pour constater la panne avec la promesse qu'un autre technicien passera pour réparer le boitier. 

Depuis plusieurs rdv téléphonique, passages en boutique n'ont rien donné, personne ne rappelle, etc...

Pas de suivi, de réponses, de rdv, aucune réponses d'Orange. 

Que me conseiller vous? 

Mise en demeure ? Plainte pour non respect des engagements contractuels?  Communication dans la presse? Autre idée? 

Est-ce que l'un de vous a déjà eu ce genre de désagrément? 

Par avance merci pour vos conseils. 

Cordialement

Eric

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bonjour @Slen 

ya pas de non respect des engagements contractuels lorsque le reseaux deployé ne leur appartient pas 

voit qui est ton operateur d'infrastructure et pousse les un peu

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Ok merci pour votre avis, je vais me plonger dans le contrat.