Bonjour,
Je vous contacte car depuis le 17 juillet 2025 je n'ai plus internet, aujourd'hui le 4 aout un technicien devait venir me raccorder la fibre entre 10h et 12h, mais il ne c'est pas présenté, j'ai attendu toute la journée.
Mon adsl à été résilié le 7 juillet 2025, je ne sais pas par qui, car je n'ai rien résilié du tout, de plus on va me prélèver 50 Euro de frais de résiliation alors que je suis chez orange depuis 15 ou 20 ans.
Le 28 juillet un technicien est venu poser le cable et la prise fibre et il es repartit. Aujourd'hui il devait revenir mais personne.
Donc combien de temp je vais attendre pour avoir internet ? Le service client est catastrofique, il me ballade de personne en personne, et aucun est au courant du problème. On m'a activé 200 GO sur le teléphone mobile, mais ou j'habite y a pas de réseau ou très mal.
J'espère avoir le remboursement des 50 euros de frais de résiliation, et qu'on me rembourse les jours ou je suis sans internet depuis le 17.
Cordialement,
