La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour je poste car dernièrement je me suis fait installer la fibre optique dans mon appartement et la prise optique a été installée à coté de ma porte d'entrée dans le couloir ce qui n'est pas pratique pour moi.

au moment de la pose le technicien orange me dit que pour la mettre dans mon salon il va me falloir une autorisation de mon bailleur. - C'est pour cela que je vous la mets près de la porte d'entrée.

à ce jour, je voudrais me faire installer cette prise dans mon salon près de la LiveBox  

je voudrais savoir quelles étaient les démarches à faire auprès d'orange pour qu'ils viennent me poser cette prise.

Messieurs, Mesdames en vous remerciant.

[Edit @78david : merci de respecter la police d'écriture du Forum]

[#2 · Accepted solution]

bonjour @78david 

il faut contacter le service client pour le déplacement d'un technicien cout 115€

cdt

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Ok merci Melet39 je vais les contacter.

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bonjour @78david 

tiens nous au courant

bonne soirée

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re @78david 

il ne faut pas répondre en message privé mais ici

bonne soirée

[#6]

ok 

J'ai contacté orange pour la prestation, j'ai rendez vous prochainement avec le technicien

mais je ne comprends pas très bien sur le montant.

celà veut dire que je ne payerais que 57,50 euros      ?

ou il faut que je demande la réduction

Cette prestation vous sera facturée 115 euros par le technicien, mais ne vous reviendra qu'à 57,50 euros. En effet, dans le cadre de la loi Borloo, relative au développement des services à la personne, vous pouvez bénéficier d'une réduction ou crédit d'impôt de 50%(*).

merci

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bonjour @78david 

tu paieras bien 115€ mais la facture sera à joindre avec ta déclaration d’impôt

bonne journée

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Bonjour,ok j'ai compris merci Melet39 

bonne journée

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re @78david 

bonne journée également

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J'ai eu la visite d'un technicien, sous-traitant pour Orange : même en se bagarrant il n'en a fait qu'à sa tête. Il est venu avec un camion-grue alors que tout mon réseau est souterrain. Puis, voyant la difficulté qu'avait mon voisin (client SFR) pour passer un tire-fils dans la gaine qui est sous la voie publique, il est vite parti en établissant un rapport : "intervention impossible, le propriétaire doit faire élaguer ses arbres".
Le technicien SFR a réussi et a même laissé une "aiguille" pour celui qui viendra chez moi... au prochain RDV.

Sans doute que le sous-traitants sont mal payés... ou que les recrutements de personnels courageux et sérieux est très difficile. J'attends le prochain coup (coût ?).