La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

je déménage le 4 juin en gardant mon contrat Fibre. 
cependant, dans mon nouvel appartement, la fibre ne sera posée que le 20 juin. 
pensez vous que je pourrais obtenir une clé 4G de dépannage pour patienter ou devrais-je la payer ? 

Si impossible, pourrais je avoir les prix s’il vous plaît ? En vous remerciant, 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jade-38 

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Bonjour et merci pour votre réponse rapide. 

puis je me déplacer directement en boutique pour la demander ou dois je passer par le 3900 en amont ? 
merci 

[#4]

Bonjour @Jade-38 

il faut un bon savi délivré par le service client pour un retrait en boutique

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#5]

Bonjour @Jade-38 

Je prends connaissance de votre message et constate qu'une réponse vous a été apportée sur un autre fil de discussion.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin.

Je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu' à @melet39  que je remercie pour son aide.

Sylvie

[#6]

Merci beaucoup @melet39, j’ai obtenu l’Airbox 🙂 

Bonne continuation à toi ! 

[#7]

Bonjour @Jade-38 

merci de ton retour

Bonne journée