Bonsoir Valentin,
Non, à nouveau aucun technicien ce jour chez moi, 2ème jour à attendre comme un c... et toujours sans en être informé.
Oui ça fonctionne, et pas grâce à l'efficacité d'Orange, depuis vendredi soir.
Un technicien venu dans la rue pour un autre client, a halluciné devant nos déboires, et a gentiment accepté de refaire les soudures.
Le RDV de ce jour était du coup prévu pour refixer le boîtier sur le poteau car celui-ci se balançait au gré du vent, pendu aux câbles...
Un technicien est venu ce jour pour mon autre voisin (nous sommes 3 clients raccordés à ce boîtier) et a pris la peine de refixer proprement le boîtier. Il m'a bien confirmé qu'il n'était pas le technicien censé venir chez moi pour s'occuper du boîtier.
Là, j'attends l'appel d'Orange planifié ce jour entre 18h et 19h... Il est 20h00 et je viens de recevoir une notification m'informant que le conseiller m'avait bien appelé.
J'ai 2 livebox fibre et 3 téléphones portables chez Orange. Free ou Bouygues vont être ravis !
Je n'ai jamais eu une expérience client aussi désastreuse. Et dire que je me suis dit qu'en payant l'opérateur le plus cher, je devais être à l'abri de ce genre de choses.
1 mois 1/2 la blague !!
Efficacité nulle, considération client inexistante.
Même chez Reef ils doivent être meilleurs.
Et Orange se targue d'être meilleur service clients 2025 ...
Ah, je dois sans doute attendre 2025 pour en voir l'efficacité.
Valentin, je vous remercie de votre message et vous souhaite une agréable soirée.
