La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Mon fils emménage en ce moment dans un appartement à Villeurbanne (69100) , la fibre est déjà installée dans son immeuble et aussi dans son appartement ( il y a la prise fibre au mur ) . Il vient de souscrire un abonnement fibre Orange et on lui demande de prendre RDV avec un technicien ( 2h ou 4h ) . Que vient faire le technicien alors que les travaux qui prennent le plus de temps sont déjà faits ? 

Merci 

[#2 · Accepted solution]

@michele-05 

il faut que le technicien fasse le branchement dans le local technique

cdt

[#3]

Bonjour,

Le technicien va vérifie le bon fonctionnement de la fibre.

Cordialement

Sylvain 

[#4]

Merci de votre réponse. Donc si je comprends bien , il doit avoir accès au local même si l'ancien locataire avait déjà activé la fibre dans l'appart ???? 

Le souci pour nous c'est surtout que les gardiens de l'immeuble vont être absents jusqu'au dimanche 3 septembre et donc pas d'accès au local fibre malgré notre RDV du 17/08 .... pfff . 

Merci encore 

[#5]

Merci d'avoir répondu . Donc même si l'ancien locataire a déjà eu la fibre il faut quand même aller au local en plus du logement ? C'est pas simple 

[#6]

re @michele-05 

le syndic doit avoir une clé ?

cdt

[#7]

Bonjour,

Oui, il faut avoir quand même accès au local pour vérifier les branchements de la fibre. L'ancien locataire n'avait peut-être pas le même opérateur. 

Si vous n'arrivez pas à avoir accès, il faut décaler le rendez-vous. 

Cordialement

Sylvain 

[#8]

Merci de votre réponse. Oui on va décaler le rdv mais ça mène en septembre puisque c'est le gardien de l'immeuble qui ne sera pas là pour ouvrir le local ( c'est d'ailleurs pas normal qu'il n'y ait pas de permanence mais bon ...)  

En espérant que le rdv soit honoré parce que lorsque je lis les forums et le nb de personnes mécontentes car le technicien ne vient jamais ça fait peur ...... Sans internet pendant plusieurs semaines c'est la cata . Enfin, merci de votre aide en tous cas 

[#9]

re @michele-05 

laisse venir quand mème le technicien il est possible qu'il te redonne lui mème un rendez vous si c'est pas possible

cdt

[#10]

Bonjour,

Si elle ne décalé pas le rendez-vous et le technicien a besoin de sa présence. Ce rendez-vous lui sera facturé ! 

Cordialement

Sylvain