La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour tout le monde,

question : 

mes parents vont bientôt bénéficier de l’installation fibre optique à leur domicile. 
ils ont reçu un colis. 
que doit-on faire au préalable afin d’éviter une deuxième intervention du technicien.

merci pour votre retour. 

[#2]

bonjour @Roseau3 

 tu ne touches pas au colis 

tu ne branches pas la box

c'est le technicien fibre qui s'en occupera une fois le raccordement fait

par contre tes parents ont du recevoir un sms (ou vont ;perso je l'ai reçu x fois) avec qq questions préalables pour préparer le rdv  (des questions sur le logement ; c'est aussi présent  dans l'espace client (suivre mon rdv  ) ou dans l'application orange et  moi (à télécharger si pas déjà fait  )

voir ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-...

et cette vidéo

https://www.youtube.com/watch?v=p8J4fs8rFas

bonne journée