La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

j’ai demandé mon raccordement à la fibre en decembre 2019.

Le technicien est venu le 11 janvier 2020 et a constaté l’absence de bandeau vert sur le poteau Enedis et est reparti sans faire l’installation.

Le bandeau vert à été posé le 23 janvier.

J’ai contacté le 3900 le 24 janvier pour planifier un nouveau passage du technicien.

On devait me rappeler dans les 72 heures, on ne l’a pas fait...

Nouvel  appel au 3900 le 28 janvier : même réponse, toujours pas de rappel...

Troisième  appel au 3900 le 15 fevrier : idem

Pourriez vous organiser un rendez vous avec un technicien s il vous plaît ? Merci d'avance pour votre retour 

Cordialement 

[#2]

bonsoir @Muguette95 

il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Oui je trouve que au moins 5 appels passés déjà c est un bon début mais pas grave la concurrence est réactive elle,  donc je sais ce qu'il me reste à faire. Merci les webmasters pour  vos bons conseils. 

[#4]

bonjour @Muguette95 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée