La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

  Rdv pour raccordement fibre confirmé deux jours avant le jour d'intervention et après deux heures d'attente du technicien le jour "J" appel téléphonique de l'agence pour prévenir que l'intervention était annulée ! Quel incompétence 1/2 journée de CP grillée !!

Chez ORANGE on se moque des clients. Idem pour l'agence d'hazebrouck la personne qui nous a servie c'est oublis et erreurs en cascades ... quelle tristesse ...

Rdv reporté d'une semaine, question : dois-je prendre encore un ap-midi ?

[#2]

@Thierryd11 Bonjour,

Nous sommes désolés de lire ceci et sommes à votre écoute en privé si vous le souhaitez, sinon, il vous est possible de suivre votre commande en ligne depuis votre espace client (depuis un ordinateur navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé) ou l'application Orange & moi.

Nous vous conseillons de conserver les communications SMS et courriels que nous vous adressons et vérifier la messagerie de vos indésirables.

Nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement , celle-ci remontera comme solution.

Franck_