Bonjour,
j’ai installé depuis début novembre la Livebox 7. J’avais la 5 avant celle-ci et aucun problème de connexion. La box a bien fonctionné pendant 3 semaines avec des téléchargements à 2Gb/s (raccordement en RJ45 de la box au PC) , le maximum de la fibre dans mon secteur avec qui est en aérien. Aucune problème avec le wifi en ayant plusieurs assistants connectés. Hélas depuis le 25 novembre, la connexion s’est effondrée, avec des téléchargements tombant à 10Mb/s voire moins, un wifi plus qu’instable avec des assistants vocaux qui bloquent ou qui répondent en décalés. La box indique que tout est ok et en test de débit j’ai bien les valeurs de 2020 Mb/s en Download et 820 Mb/s en Upload. Suite appel au 3900, le service technique a constaté les anomalies depuis le 25 novembre et la solution donnée, déplacer la Livebox, alors que l’emplacement est le même depuis le début ainsi que pour la Livebox 5. Je ne sais plus trop quoi faire ayant testé le reset, le redémarrage, le déplacement (même si je n’y croyais pas). Si quelqu’un a une idée, je suis preneur. Je vais aller en boutique faire tester la box la semaine prochaine des fois que… Merci de votre aide 😀
