Bonjour à Tous,
J'ai commandé la fibre il y a deux mois.
Entre le poteau "Cuivre" et la borne de raccordement DSL (qui distribue 4 pavillons) il y a environ 40 mètres, et la gaine passe par le jardin de mon voisin et le mien. L'installation cuivre date de 1995 au dire du père de mon voisin.
Les premiers techniciens ne trouvent pas le fameux poteau "téléphonique" qui distribue mon DSL.
Les deuxièmes trouvent le poteau mais m'indiquent que je dois trouver un regard chez le voisin.
Nous cherchons et trouvons ce regard.
Les troisièmes techniciens commencent à passer l'aiguille dans la gaine (qui est un tuyau PVC) à partir de la borne de distribution DSL, traverse mon jardin puis se trouve bloquer chez le voisin. Ils nous demandent de chercher le blocage et partent. Nous cherchons et découvrons le tuyau bloqué.
Ils reviennent, l'aiguille passent par un autre regard, file vers le poteau et se trouve bloquée à 2 mètres de celui-ci.
Il repartent.
J'appelle Orange (3900), j'explique et on m'indique que l'on doit me rappeler. J'attends toujours.. J'appelle le service qui avait pris le rendez-vous et me promette de revenir pour trouver la gaine/tuyau bouché.
Quatrième intervention prévue pour le 28 Octobre. Un heure avant le rendez-vous les "nouveaux" techniciens m'appellent pour annuler car ce n'est pas leur travail (grrr à 2 mètres du poteau alors que tout le reste est OK)
Je rappelle la société qui doit me rappeler : j'attends toujours.
Je rappelle Orange et constate que les rapports d'intervention sont farfelus et mensongers.
J'ai l'impression d'être traité par dessus la jambe. Pas de rappel malgré les promesses, pas de suivi, pas de transfert d'informations.
Je suis bloqué.
