À la une
Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Problème adresse

Pedro_C
Webconseiller
347  

Re: Problème adresse

Je vous en prie @Maxrock.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Je vous souhaite une agréable après-midi,

Pédro 

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Pedro_C
Webconseiller
327  

Re : Adresse erronée

Bonjour @Maxrock,

Je viens de prendre connaissance de votre message m'informant que vous ne seriez pas éligible à la Fibre. J'ai consulté votre dossier et je vois, qu’effectivement, votre commande a été annulée pour cette cause. Je viens d'envoyer une demande ( je vais vous fournir la référence en privé ) au niveau supérieur afin de voir ce qu'il est possible de faire. Vous serez recontacté par nos services suite à cela.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne soirée.

Pédro

 

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Pedro_C
Webconseiller
306  

Re : Adresse erronée

Bonjour @Maxrock,

Je reviens vers vous suite à la demande  que j'ai faite hier. Celle-ci a été refusée car pour nous vous n’êtes pas éligible à la Fibre, je suis vraiment navré. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur en charge du déploiement dans votre commune afin de voir pour changer le référencement de votre logement. Pour votre information, l'opérateur en charge du déploiement est Covage Calvados ( 0TCA ).

Je vous souhaite une bonne après-midi,

Pédro

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Maxrock
contributeur occasionnel
296  

Re: Re : Adresse erronée

Bonjour 

Il n’y a pas que mon logement, tout les numéros 10 de chaque rue sont concernés.

Covage ? Je fais comment pour les joindre, avec un pigeon voyageur ?

Je me suis rendu en boutique Orange, je suis tombé sur une conseillère qui habite au 10, qui a le même problème !!!

 Je vais me rendre en mairie, pour voir si elle peut appuyer ma demande.

melet39
#TopMembre
606  

Re: Re : Adresse erronée

bonjour @Maxrock 

 

essaie de prendre contact

https://www.fibre-calvados.fr/accueil/particuliers/fibre-optique-particulier---nos.html

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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