La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

depuis le 1er février je n’ai pas d’internet chez moi (connexion fibre).

orange me dit que ça sera rétablit le 05/02 mais depuis pas de news, quand je phone au 3900 c’est toujours un disque vocal qui répond suivi d’un sms sur min portable pour suivre l’avancée du dossier mais pas de changement.

Orange m’a prêté une Airbox mais pas efficace car nous sommes 3 à faire du télé travail.

quelqu’un pourrait-il me donner une solution s’il vous plaît ?

Merci d’avance pour toutes vos réponses.

[#2]

bonjour @Tika95 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

[#3]

bonjour Melet39 , c'est exactement ce que j'ai fait car ils ont réparer soit disant le 12 février mais moi je n'ai toujours pas de connexion.

Un technicien doit passer chez moi aujourd'hui entre 13H00 et 19H00 pour voir le problème mais moyennant 69€ pour le déplacement (franchement c'est malheureux pour Orange surtout que c'est une panne locale). 

Je vous tiendrais au jus ultérieurement.

Merci pour votre aide. 

[#4]

bonjour @Tika95 

merci de ton retour,tu ne seras pas facturé ce sont des sms automatiques

tiens nous au courant de la suite

bon après midi