La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour , après une demande faite en août 2021 , le passage dun technicien, plusieurs reports de RV par orange , j en suis toujours au même point . La dernière réponse était «  problème d adduction » , on doit me recontacter , mais depuis plus rien . J avais demandé en attendant un raccord à L ADSL en attendant , refus d Orange , car «  je suis éligible à la fibre » . J ai fini par trouver un autre opérateur qui accepté de me relier à l ADSL en attendant , mais même réponse  pour la fibre , mon pavillon est dans une rue où tous les immeubles autour sont reliés à la fibre .. je ne comprends pas , est ce que le fait que ce soit une maison de particulier et qu en fait ça n intéresse pas les opérateurs de faire  l installation ? Je suis désarmé et scandalisé  face à ce comportement des opérateurs , qui me font des promesses et je ne vois  rien aboutir! Quels sont mes recours ? Merci de votre aide 

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bonjour @Jean-M1 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Jean-M1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Jean-M1 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour j'ai le même problème que vous 

Avez vous règle ça 

Si oui comment merci à vous 

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Bonjour @Sabri101,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement et vérifier votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia