Bonjour,
Je suivais de très près le déploiement de la fibre dans ma campagne et dés l'éligibilité de ma maison,
j'ai souscris un abonnement Fibre (fin juillet 2020).
Réception matos début Aout 2020 . OK
Rendez vous pour installation le 2 Septembre 2020. OK
L'installation se passe bien, les mecs ont l'air pro mais la fibre n'est pas activable suite à un problème en amont !!
et puis PLUS RIEN....
Apres de nombreux appels au 3900, j'apprend que c'est un problème de "routage d'immeuble" et que les gens responsables du câblage me communiqueront un rendez vous !
J'obtient une date : le 15 Octobre 2020, qui se transforme rapidement au 22 Octobre.
Au mois de Novembre je suis toujours en attente d'un rendez vous le 22 octobre ( et c'est toujours vrai sur le suivi de commande Orange).
Apres de nombreux appels au 3900 J'obtient une date : le 30 Novembre 2020 !
Le premier décembre, toujours sans appel !
Apres un appel au 3900 J'obtient une date : le 30 Décembre 2020 !
Et bien sur Orange dis qu'il faut attendre et que cela peut se produire avant, qu'il sont eux même dans l'attente de?....
Un routage fibre, c'est très compliqué ? On peut contacter qui ?
Si quelqu'un peut m'aider
Merci
