La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Il y a quelques années mon logement été censé être raccordé à la fibre mes rien n'a jamais fonctionné... quand un sous traitant est venue il a arracher la prise et expliquant qu'il repasserais pour la remplacer... bien évidemment il n'est jamais venue ... aujourd'hui la fibre est enfin installée correctement... mes je ne peut bénéficier de la fibre puisque ma prise à été endommagé... que puis je faire svp ? 

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Bonjour @Laurence77520 

" la fibre est enfin installée correctement ......... ma prise à été endommagé "

Explications souhaitées !

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Bonjour @Laurence77520 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant la dégradation de votre prise. 
Dois-je comprendre que vous aviez déjà passé commande pour une offre fibre chez nous il y a quelques années et qu'un de nos techniciens a tenté de vous raccorder sans succès ?
Aviez-vous émis une réclamation à ce sujet à l'époque ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Anthony