La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je suis locataire dans un lotissement situé dans une impasse. A la construction de celui-ci un boîtier fibre a été installé au bout de la rue. Un boîtier pour 10 maisons. Et cela pose un problème pour tous les locataires du lotissement. Les fournisseurs nous proposent la fibre bien sûr qu'on ne peut pas avoir puisqu'il n'y a pas assez de place pour passer celle-ci pour les 10 maisons. Seuls 2 locataires ont pu bénéficier du raccordement. Des travaux doivent être impérativement engagés par Orange pour que nous puissions tous en bénéficier. Seulement impossible de leur faire comprendre, impossible de faire bouger la mairie qui s'en fout complètement. Nous sommes dans l'impasse. Notre débit ADSL étant très bas, cette option n'est également pas envisageable. En attendant 8 locataires sur 10 se retrouvent sans internet ou en 4g box. Comment faire pour que Orange viennent faire les travaux chez nous?

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Bonjour @Mar1926 

Quel est l'opérateur d'infrastructure ?

C'est à lui d'augmenter la capacité de connexion.

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Bonjour @Mar1926 ,

Ma connexion internet | Arcep

Tu rentres ton adresse et tu auras l'Opérateur d'Infrastructure dans ton secteur ,

(tu fais un clic sur le point représentant dans maison )

Tu parles d'un boitier pour 10 maisons et seulement deux de raccordées ?? 

(N"y a t il pas un problème à ce niveau ??)

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Eh bien si c'est pour cela qu'on demande des travaux. J'habite là depuis 1 an et je ne connais pas l'opérateur d'infrastructure. Les deux qui ont pu se raccorder sont les seuls qui ont pu le faire. Depuis personne d'autre ne peut car on ne peut pas passer de câble (d'après les techniciens). 

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Voilà ce que j'ai.

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@Mar1926 

Vous utilisez une carte de 2018!!!

Insistez auprès d'Orange

Voici ce qu'il y a :

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@Mar1926 

Vous :

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Bonjour @Mar1926 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸