Bonjour,
je vous fait part du super opérateur qu’est orange.
J’ai souscrit une offre fibre le 06-11-2019 en agence (les problèmes commence).
Lors de la souscription le vendeur m’affirme avoir fais une demande au service technique qui dois me rappeler pour prendre un rdv d’installation (demande qui n’as pas été faite bien entendu). Ensuite après plusieurs réclamations j’ai enfin obtenu un rdv (le 06-12-2019), je me dis que dans un mois j’ai la fibre parfait ! Mais non 4 jours avant je reçois un message : « dès problèmes incombant à l’opérateur... le rdv est annulé un conseiller va vous re-contacter » (chose toujours pas faite). J’appelle donc le 3900 et même l’agence où j’ai souscrit l’offre, on m’annonce qu’un technicien m’appellera avant le 30 décembre pour installer la fibre, à ce jour je n’ai toujours pas d’appel de ces fameux incom****. Pour finir leur sois disant problème ne sont que des mensonges car mon voisin a 10 mettre s’est fait installer la fibre sfr le 7 décembre...
Pour ceux qui ont eux ce problème comment avez vous fais bouger les choses? Car prendre le client pour une bille ça commence sérieusement à m’énerver.
Merci,
Bonne journée
