La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Ce message est destiné à quelqu'un chez Orange.
Nous sommes dans un lotissement qui est sorti de terre il y a 1 an environ.

Tout a bien été prévu dès la viabilisation pour les gaines et les raccordements de fibre. Mais problème les infos transmises à Orange pour construire les routes fibres sont fausses, il y a eu une erreur : mauvais PM de rattachement.

Les installateurs de fibre passent depuis 6 mois les uns après les autres de Orange à SFR. Ils raccordent la maison sur le boitier et lors du test : "pas de signal" la fibre n'arrive pas au PM de rattachement. Pour cause ils ne vont pas dans la bonne armoire. Nous arrivons dans un autre PM de rattachement.

Nous ne sommes pas sur FI-43089-0006 mais sur FI-43089-0007. Je peux donner plus d'info si nécessaire pour débloquer notre dossier. 

Merci d'avance,

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bonjour @Antero43 

c'est bien orange l'OI??

si oui l'erreur a du leur être transmis et une verification sera faite sur place

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Bonjour,

Oui orange doit être au courant du problème m1is cela fait 6 mois que nous sommes en attente de l'intervention de technicien de Orange et toujours rien donc autant vous dire que nous en avions ras le bol d'attendre.

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Bonjour @Antero43,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie