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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Problème raccordement fibre

Pauline3333
contributeur
494  

Problème raccordement fibre

Bonjour à tous j aurais besoin de vos conseils depuis le 24 septembre suite à notre déménagement orange nous informe que nous sommes éligible à la fibre orange, nous souscrivons donc un nouveau contrat fibre. Suite à 6 passage de leur technicien lorsque ceux ci voulais bien venir car 2fois c'est la secrétaire de constructel qui nous appelais pour annuler le rdv (personnes différente à chaque passage) nous avons eu 4 discours différents nous disant qu'il ne pouvait pas nous raccordé : regard cacher sur la propriété, faire une tranchée, percé des murs, fourreau bouché... bref nous avons donc décidé de faire appel à une société privée spécialisée que nous avons dû payer de notre poche pour avoir un diagnostic complet du réseau fibre avec photo à l'appuie !! Le diagnostic final et que le problème vient de la voirie il manque un regard et un branchement fibre au niveau de la voirie ne serait pas conforme car il est en Y je me suis renseigné auprès de la mairie et d un avocat conseil et les 2 me confirme que c'est à orange de faire et prendre en charge les travaux car les réseaux téléphoniques leur appartient est ce que quelqu'un à déjà eu ce cas ?

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
466  

Re: Problème raccordement fibre

Bonjour @Pauline3333 

 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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