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Bonjour,

Le technicien est passé mais impossible de trouver le regard telecom. Donc pas de fibre.

J'ai enquêté après son départ.

Il était enterré. Et remplis de terre....

Et il y en avait 2 regard.

- Celui qui va dans mon garage est presque bouché par une racine.

- Le lien entre les deux regards c'est un simple trou (juste de quoi passer le coaxial de SFR).

Vous savez si Orange peut s'en occuper ou autre?

Ou que puis-je faire sinon?

Merci d'avance si quelqu'un a une solution a me donner.

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Bonjour @Cubi87 

non,orange n'intervient pas sur le domaine privé c'est à toi de faire le nécessaire

voir avec un terrassier ,un maçon ou autre bricoleur et mettre un fourreau  en parallèle

cdt

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bonjour @Cubi87 , 

bizarre , ces 2 regards côte à côte  ... enfin , tu les as trouvés , c'est l'essentiel ... 

si j'étais toi , comme ils sont très proches l'un de l'autre , j'aurais cassé le 2 cloisons avec les petits trous , et j'aurais fait un grand regard , avec un nouveau couvercle qui recouvre les 2 actuels .(tu peux avec un peu de béton ou du carrelage , refaire les côtés pour éviter que la terre tombe dans le regard ... ) 

ainsi  , la fibre peut passer du fourreau d'arrivée au foureau de départ ... 

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Bon j'ai emprunté une aiguille et j'ai le passer jusqu'au regard.

Et j'ai même préparé le chemin dans la maison. Ils auront plus qu'à tirer.

Bon maintenant je contactes qui pour reprendre rdv?

3900, le sous-traitant ou la boîte qui est venu l'autre jour?

Bonne soirée

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Bonsoir @Cubi87 

prends rendez vous au 3900 en disant que le nécessaire est fait

Bonne soirée également

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Bon,

Orange ma fixé un RDV sans me prevenir pour Mardi 19 Avril 2022.

J'étais au taffe et le technicien m'a appelé... heureusement il me proposer de venir à 18h30 pour commencer.

Et il est repassé ce soir et c bon la ligne est raccordée et fonctionnelle.

Perso je ne sais pas si c'est le hasard mais je conseillerais 2 choses a ceux qui ont des soucis.

- Appeler le 3900 et demander le nom et telephone du sous-traitant.

- Et ensuite ne voir qu'avec eux et limite directement avec le technicien. Tout ce qu'ils font est raccordé à Orange donc rien a craindre.

Perso j'avais RDV initiale le 11/04/2022, Orange a était incapable de me donner des réponses. Le soustraitant m'a expliqué pourquoi personne était venu.

Nouveaux RDV (pris avec le sous-traitant) pour le 15/04/2022.

Et en restant en contact avec le technicien ce soir 20/04/2022 tout est ok.

Et je n'ai pas de retour de Orange depuis le 15/04/2022....

Bonne soirée

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Bonjour @Cubi87 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée