Bonjour,
Deux techniciens sont venus hier à l'heure indiquée et je leur avais envoyé à l'avance le plan de la fibre optique de mon immeuble.
Malheureusement, comme vu dans d'autre poste de ce type, tout ne s'est pas passé comme prévu.
Ils ont enlevé le boîtier DTI de ma boîte de distribution et ont essayé de passer la fibre directement du conduit à la boîte de fibre dans le couloir, mais après une heure, ils ont juste constaté que la fibre va dans le conduit et apparaît au plafond à l'extérieur de la pièce et rien d'autre, ils ont dit qu'ils ne savaient pas où la fibre irait, mais j'ai mis en doute leur professionnalisme car ils n'ont même pas essayé de trouver où le cable ethernet avec même numéro que l'arrière du boîtier DTI se trouvait dans le couloir.
Comme cet appartement a été construit en 2019, il est peu probable qu'il présente des problèmes comme la mauvaise disposition des câbles de l'ancienne maison.
Je voudrais savoir ce que je dois faire lorsque je rencontre cette situation pour obtenir une installation plus professionnelle ? Ou dois-je simplement me désabonner de mon box ?
