Bonjour,
Depuis le mois de Juin 2024, ma connexion internet/téléphone fonctionne soit jamais, soit avec des pertes de connexion fréquentes. Tout s'est accéléré depuis la fin du mois d'août, où depuis, les pertes de connexions sont quotidiennes et apparaissent tout au long de la journée, voir la connexion se perd pendant plusieures heures voir des jours entiers. Depuis le mois de Septembre, on reçoit des SMS nous prévenant de dérangement collectif, en nous annonçant des dates chaque semaines, et chaque semaines le problème se reproduit, encore et encore, c'est une boucle continuelle. J'ai réinitialisé la box chaque semaine, sur "conseils" de l'assistance technique que j'ai au téléphone tous les 4 jours depuis le début du mois de Septembre. L'assistance technique m'a demandé d'attendre que l'incident collectif cloturé soit cloturé définitivement, et d'attendre le 03/09. Nos services ne fonctionnent qu'à 50% voir pas du tout, c'est les mêmes problèmes chaque semaine, ça commence à être vraiment très dérangeant et énervant quand on a un besoin quotidien d'internet pour travailler, j'espère vraiment que le problème sera réglé le 03/09, je n'y crois plus trop, ayant arpenté le forum et voyant des personnes aux problèmes similaires depuis plusieurs mois également. Client très mécontent, j'ai toujours été chez Orange et je n'ai jamais été déçu, mais là depuis Juin ça en devient pitoyable.
