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Probléme entre Orange et SFR
Bonjour,
Je suis en mode recherche un saveur !!
Voici rapidement l'histoire: J'étais chez FREE, je démarche en boutique orange le 15/11/18 pour avoir la fibre car ma ville cormeilles en parisis à eu l'installation par SFR.
- Le 25/11/18, un technicien vient créer le chemin optique, trés gentiment il me montre que cela fonctionne tous les voyant au vert. J'ai même le privilége de l'essayer quelque minute.
- ENSUITE tous se complique, il appelle pour avoir autorisation de SFR et la c'est le drame.
- Plus rien.
- Le technicien me dit que c'est SFR qui bloque pour essayer de me faire venir chez eux.
- BREF, je contacte service client qui me donne la date du 28/12/2018 comme intervention.
- Je contacte de nouveau pour leur dire que cela n'est pas possible car NOEL arrive et les vacances des enfants va être l'enfer.
- QUI PEUX M'AIDER!!!
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Re: Probléme entre Orange et SFR
bonjour @foufane95
malheureusement,à notre niveau on ne peut rien faire de plus,il faut harceler le 3900,actuellement as tu toujours ta connection avec ton ancien opérateur
cdt
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Re: Probléme entre Orange et SFR
Malheureusement non. Je n’ai à l’heure actuelle plus aucun accès à internet, téléphone, TV...
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Re: Probléme entre Orange et SFR
re @foufane95
dans ce cas il faut insister au 3900,et éssaie pour internet d'obtenir le service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
tiens nous au courant