La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

depuis plusieur semaine maintenant j'ai des gros soucis avec le service client orange , ayant pris un abonement fibre depuis le 19 octobre pour un passage technicien le 29 octobre , mais orange c'est tromper de tableau et depuis cette date aucun appel du service installation fibre afin de me redonner un rendez vous , et quand j'appel le service client la seul reponse fournit est le service concerné vous recontacte dans 8 j maximum et ce depuis plys d'un mois , j'ai fournis a plusieur reprise le numeros du PM concerné de mon immeuble au service client et d'autre service . 
Mais a l'heure d'aujourd'hui toujours aucune connexion internet. 
Orange ce dit numeros 1 en telecomunication et en relation client il le sont bien mais en partant de la fin 

avez vous des solutions afin que mon dossier avance enfin ? 

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Bonjour @Yohanphp 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Je le fait tous les jours avant hier on m'as donner un rdv qui a etait annulé 20 minute avant le crenault de rdv 

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Bonjour @Yohanphp,

Je suis désolée pour ces délais. 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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re @Yohanphp 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Yohanphp,

Je reviens vers vous concernant l'installation de la fibre. L'adresse a bien été mise à jour dans votre commande.

Je vous confirme le rendez-vous d'installation lundi 13/12/2021 entre 10h et 13h.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une agréable journée.

Safia

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Bonjour @Yohanphp 

tiens nous au courant après l'intervention

Bonne journée