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Bonjour,

La prise Dtio à été placé dans le salon loin du coffret de communication , toutes les pièces sont desservies avec un cable rj45.

J'ai branché un switch pour récupérer le signal  par rj45 du salon au coffret mais cela ne fonctionne pas , j'ai branché un cable de la box à une autre prise rj45 d'une autre piece et la mon switch recuperer le bien le signal.

Dois je faire déplacer le Dtio pret du coffret de communication pour diffuser internet plus facilement , ou bien dois je faire intervenir un technicien orange pour verifier cette prise rj45 qui ne semble pas fonctionner pour éventuellement la remplacer ?

Cordialement  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @blackhole35 

Si votre défaut provient d'une prise RJ45 dans votre logement, le technicien Orange n'interviendra pas pour réparer cette prise.

Je vous conseille de faire intervenir un électricien et si vous êtes locataire, de voir avec votre propriétaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric