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Bonjour,à toutes et à tous ,je suis nouveau dans la communauté Orange j'ai reçu mon matériel livebox 7 ainsi que l'appareil pour recevoir les chaînes télé j'ai dans ma maison le boîtier fibre l'ancien locataire était Bouygues Télécom puis moi même brancher ma live box 7 entendant qun technicien vienne faire la suite du branchement j'ai reçu un SMS quoi faire en attendant sans d'autres explications quelques pourrais me dire que sois je faire en attendant merci d'avance 

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Bonjour @Cobra4 

Que disait le SMS ?

Normalement vous devriez recevoir 2 SMS

Un vous demandant de brancher les appareils.

Un autre vous disant que la ligne est opérationnelle .

Le technicien modifiera la connexion pour passer de Bouygues à Orange.

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Bonjour @Cobra4 

Tout d'abord merci @jyjo29  pour votre volonté d'aider @Cobra4 

Il n'est pas utile de brancher la Livebox avant d'avoir reçu le SMS vous demandant de le faire, d'autant + que vous dites attendre un rendez-vous et donc rien ne sera activé avant celui-ci.

Voici par contre un lien vous expliquant les préconisations pour bien anticiper l'intervention: 

Installation Fibre : préparer votre rendez-vous avec la technicienne ou le technicien - Assistance O...

👉 Pensez à répondre au questionnaire préparatoire reçu peu après votre commande.

Si vous emménagez en appartement, pensez également à vous informer sur les modalités d'accès aux parties communes. Vérifier la disponibilité du local télécoms de votre immeuble car notre technicienne ou technicien devra pouvoir y accéder. Si besoin, demandez à la personne en charge de votre immeuble (syndic, concierge, gardien) d'être présente.

Je vous souhaite une bonne journée mais reste bien sûr à votre écoute si besoin 

Magali