Internet à la maison Raccordement fibre Voir tous les sujets Internet à la maison

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Bonjour , 

je viens sur le forum en désespoir de cause après avoir passé des heures sur le 3900 et messagerie électronique ou l’on me mène en bateau .

abonnement fibre souscrit le 7 décembre car domicile éligible . Les travaux de branchement ont été fait à l’intérieur mais à l’extérieur on me signale qu’Orange doit faire des travaux pour les branchements à l’armoire principale . Mais orange ne veut rien entendre 

le comble : on me fait payer un abonnement pour la fibre que je n’ai pas et l’on me

precise que tout cela rétablit quand les travaux auront été faits mais cela peut durer 1 an . Je juge la démarche commerciale honteuse 

qui a déjà eu le tour ? Peut on faire appel à une société de défense des consommateurs ? 
merci de votre retour 

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bonjour @Laurence59710 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Ai eu maintes et maintes conseillées mais ils le racontent tout le temps la même chose 

c’est une honte !!!!!!

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bonjour @Laurence59710 

espérons la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Toujours rien et personne ne me donne de délai de raccordement !!!!

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Bonjour,

Avez-vous vérifié si vous êtes éligible à la fibre d'un autre opérateur ? Parfois c'est la meilleure solution.

J'ai attendu 2 mois dans la même situation que vous sans aucune solution proposée par Orange, heureusement SFR a réussi à fibrer mon domicile du premier coup.

Bon courage 

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Nous venons de signer notre contrat fibre et sommes donc engagés pour un an . 
bref nous sommes bloqués !!!!

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Bonjour,

Vous pouvez néanmoins vous rétracter même si vous êtes engagé en cas de non-fourniture du service par Orange.

J'étais également engagé pour 12 mois mais Orange a été incapable de délivrer le service souscrit en me raccordant à la fibre, 

Renseignez-vous