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Bonjour,
Je change d’opérateur fibre pour passer de Free à Orange, j’ai une activation prévu le 10 avril et j’ai pu choisir un raccordement sans technicien après avoir rentré le numéro de ma prise fibre (prise fibre FI à une seule sortie rouge), j’ai choisi aussi de ne pas conserver mon numéro (peut être une erreur).
Et en fait je me pose une question, car je n’ai pas encore résilié chez Free pour garder internet et je me demande si l’activation et le switch de la prise fibre se fait automatiquement entre Free et orange, ou alors vais je avoir un problème de double ligne? Est-ce que Orange préviens Free même si je n’ai pas demandé la portabilité du numéro.
merci d’avance pour vos réponses
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re @guyrob
l'activation orange écrasera la ligne de ton opérateur actuel,c'est à ce moment la qu'il faudra résilier,car si il y a un problème que tu ne te retrouve pas sans internet
cdt
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Re: Question changement d’opérateur fibre
bonjour @guyrob
du fait que tu n'as pas demandé de portabilité ce sera à toi de demander la résiliation lorsque ta ligne orange sera activée
cdt
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Re: Question changement d’opérateur fibre
Je comprend pour le côté administratif, mais pour le côté technique la ligne Orange sera t’elle utilisable avant d’avoir résilié la ligne Free ou dois-je la résilier avant? C’est le terme « activée » qui me pose question sur la relation entre Free et Orange pour savoir si la ligne est transférable automatiquement.
Ou si je dois résilier moi même tout de suite pour que ça fonctionne (dans ce cas où je n’ai pas choisi la portabilité du numéro), car rien est précisé dans les mails d’Orange.
cdt.
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re @guyrob
l'activation orange écrasera la ligne de ton opérateur actuel,c'est à ce moment la qu'il faudra résilier,car si il y a un problème que tu ne te retrouve pas sans internet
cdt
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Re: Question changement d’opérateur fibre
D’accord, alors ça devrait bien se passer si c’est juste un remplacement d’une ligne par une autre.
C’était vraiment ce côté technique dont je n’arrivais pas à trouver les réponse.
Merci de vous être penché sur mon cas
cdt.
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Re: Question changement d’opérateur fibre
re @guyrob
la fibre prendra le mème chemin que ta ligne actuelle
bonne soirée
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Re: Question changement d’opérateur fibre
Merci bonne soirée également
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Re: Question changement d’opérateur fibre
bonjour @guyrob
de rien,pas d'inquiétude à avoir
bonne journée
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Re: Question changement d’opérateur fibre
Nul, c'est au nouvel opérateur de faire le changement. Renseigne toi avant de dire des choses dont tu n'ai pas au courant
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Re: Question changement d’opérateur fibre
Ce n'est pas le cas quand on ne demande pas la portabilité.
C'est bien au client que revient cette tâche dans ce cas.