La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour.

Je me permet de venir poster ici pour avoir un renseignement s'il vous plait.

Voila j'habite Dijon, dans une residence privé, et celle ci et en cours de "fibrage" sur les 4 tours de la residence 2 sont deja fibrées. Ma question est la suivante, j'ai un livebox 2 acuellement (adsl) j'ai téléphoné au 3900 et apparemment celle ci n'est pas compatible fibre et il faudra une autre box.. On m'a dit que celle ci n'etait pas apporté en meme temps que lorsque le technicien passera chez moi pour faire l'installation de la fibre dans mon appartement mais que je la recevrai par colissimo.

Alors voila ma question.. je suis client orange depuis 12 ans avec offre adsl, je suis une personne handicapée et je ne peut bouger de chez moi. j'ai un fautueil roulant mais celui ci n'etant pas electrique c'est assez difficle, car il y a une cote pour arriver à ma résidence, bref... Je me permet donc de demander si il n'y aurait vraiment pas moyen lorsque je prendrai mon offre fibre, que le technicien apporte avec lui la nouvelle box et par la meme occasion, reprenne celle en ma possession..  ou si il n'y a pas d'autres moyens que par colis... je me permet de faire cette demande car bien souvent , chez moi du moins, les livreurs colissimo se contentent de mette un papier de passage dans la boite sans meme sonner... et du coup, dans mon cas cela pose soucis. (je précise que je suis une personne seule.)

Je vous remercie beaucoup de votre aide et vous souhaite une bone journée.

[#2]

bonjour @slug

en principe tu recois en boutique orange ou en point relais,il suffira de donner ta piece d'identité à une personne de confiance pour retirer le matériel

cdt

[#3]

Bonjour, merci pour la réponse

[#4]

re @slug

que ce soit en boutique ou point relais,c'est acheminé par colissimo

cdt