La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour. La fibre est en cours d installation dans l agglomération.  J ai eu un rendez vous ou des techniciens sont venus et ont posé  un raccordement jusqu a ma façade.  Puis m ont dit qu ils ne pouvaient rien faire de plus car il fallait que je pose des gaines à l intérieur.  Je ne sais pas faire ce genre de chose et je n ai pas le matériel. De toute façon je ne vois même pas de quel type de gaine il s agit. Orange assure qu ils amènent la fibre jusqu à la Livebox mais ils mentent par omission car ils ne précisent pas que le cheminement gaine ils ne le font pas. Du coup comment je fais moi sans connaissance technique? Je paye un électricien? C est pas une forme de vente forcée ça?

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Bonjour @Myf55 

je ne vois pas ou il y a un problème du fait que la fibre suit le mème chemin que le câble téléphonique à mois que celui ci ne soit pas dans une gaine

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Bonjour @Myf55,

Je suis ravie de pouvoir prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, merci de bien vouloir m'envoyer en privé, vos coordonnées :

Nom/prénom

Adresse complète et numéro de la ligne concernée.

Bonne journée

Eugénie

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Le câble téléphonique cuivre n est pas dans une gaine. 

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re @Myf55 

dans ce cas il faut voir avec un mâcon,un jardinier,un terrassier ou un bon bricoleur pour poser une gaine de la limite de propriété jusqu'à la maison

sinon as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

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Bonjour. Dans mon message de base j ai indiqué que le câble de la fibre avait été installé sur ma façade. Donc pas besoin de jardinier. C est bien à l intérieur de l habitation qu il s agit d amener la fibre jusqu à l endroit où je veux poser la Livebox. Je ne sais pas quel type de gaine ou corniche il faut installer, leur diamètre, et les rayons demandés.  Que je fasse l installation moi même ou que ce soit quelqu un d autre qui le fasse il me faut ces infos. Ne serait ce que pour vérifier si ces travaux correspondent aux exigences de Orange.

Je n ai pas encore contacté la personne de Orange en MP car le principe d un forum c est aussi de donner des infos à ceux qui le lise.  Donc passer en Message Privé ne me semble pas adapté  .

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Bonjour @Myf55, 

Vous avez raison il s'agit d'une plateforme d'entraide. 

Cependant nous avons d'accéder à un certains nombres d'éléments pour pouvoir vous répondre comme le compte rendu du technicien. 

Pourriez- vous me communiquer vos coordonnées  en message privée via le lien s'il vous plait? 

Linda

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Bonjour @Myf55 

envoie quand mème tes infos au webconseiller il pourra t'en dire plus

cdt

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J ai envoyé mes coordonnés.  

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Bonjour @Myf55 

merci de ton retour c'est parfait comme cela tu auras des nouvelles

Bonne fin de journée