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Lors d’une coupure complète de ma ligne fibre un technicien vient et desselle 2 affaiblissement important sur la ligne en répare 1 et ne peux réparer le 2 car il est sur ma ligne qui est aérienne et il n’est pas équipé pour le faire 

depuis j’ai beau faire des appels au service client et venir d’autre technicien qui sont équipés ils vienne bidouille 20 min et s’en von sans réparer il voie bien d’où vient le problème mai ne veulent pas réparer que faire ??

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@Bendu25 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J’ai déjà appelé à plusieurs reprise le 3900 il me dise qu’il font le nécessaire exemple rdv entre 8h et 13h  les technicien vienne à 12h45 ou même après les horaires fixés il font que de tourner en rond sans changer la ligne défectueuse en question (15m à vol d’oiseau) et il sans vont .

lors de la dernière intervention il ce mettent en place pour changer la ligne soit disant que leur responsable a téléphoné et leur a dit de ne pas changer la ligne ils voient qu’ils ne peuvent rien faire et partent 

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Sa dure depuis 1mois et demi à raison de 1 a 2 intervention et 2 a 3 appel au 3900 par semaine 

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bonjour @Bendu25 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée