La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,
Le 27 mai 2024 orange nous avez envoyé un message de résiliation de notre ligne téléphonique avec une mauvaise adresse dans le message Nous avons téléphoné directement au 3900 qui nous ont dit pas de soucis... Ce mercredi un technicien est venu à l'adresse qui n'était pas là notre! Notre ligne a été coupé toujours sans notre demande! Nous sommes passé en boutique, on nous donné une airbox en attendant !!! un technicien est venu aujourd'hui pour remettre notre ligne mais toujours rien et là on se retrouve toujours sans rien...

Comment résoudre leur erreur le plus rapidement possible car nous faire balader de gauche a droite n'est pas à notre goût

[#2]

Bonjour @Sebhacik,

Je suis désolée de lire cette situation et comprends que cela vous mette dans l'inconfort.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura