La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Devant déménager, je suis passée chez Orange à Beziers début juillet 2019, pour connaître les modalités concernant celui-ci. L'on m'a proposé la fibre dans mon nouvel appartement, ce que j'ai accepté avec une intervention prévue le 19 aout 2019. je viens d'emménager le 10 aout . Ce matin le rendez vous qui avait été fixé plus d'un mois avant est reporté au 30 aout en raison du G7 qui n'aura lieu que du 24 au 26 aout. soit 7 jours après, assez cavalier comme manœuvre, je ne vois pas ce qui empêche une intervention 7 jours avant. est ce que la terre va s'arrêter de tourner 7 jours avant le g7 aussi ? ce soir j'ai commencé à  installer donc ma live box et je ne peux pas l'erreur est : réseau orange non detecté. Je n'ai pu joindre à 18h15 personne au service commercial. J'aimerais pouvoir regarder ma télévision……. Merci de prendre contact avec moi le plus rapidement possible.

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@aline6434 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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bonjour, j'espère pour vous que le 30 août il ne pleuvera pas ou qu'il ne fera pas trop chaud. Après ça va être compliqué, l'hiver approche, puis il y a Noël bientôt. Des prétextes toujours des prétextes bidons ... c'est fatiguant. 

Bon courage !

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bonjour @Swimgum 

c'est l'éternel problème des sous traitants qui acceptent les missions confiées par orange en sachant qu'ils ne pourront pas honorer à date prévue

bonne journée

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Bonjour

@melet39 

Je peux comprendre qu'ils soient débordés, mais là quand même le prétexte est inconcevable. Je pense que le client n'est pas totalement abruti, le technicien aurait très bien pu lui dire, désolé mais on est surchargé et à la bourre, on ne pourra pas passer ... et , je prends mon cas en exemple, le technicien qui devait venir installer la fibre a dit à orange que mon adresse était erronée et que je n'ai pas répondu à ses messages, donc le menteur c'est moi le client et en punission, comme j'ai été très méchant envers le technicien, que je n'ai pas vu, quelqu'un de chez Orange m'a annulé la commande ...

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re @Swimgum 

je suis entièrement d'accord avec toi,mais ils s'en fichent et aucun respect du client et en plus c'est bien souvent re sous traité

bonne journée

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Devant déménager, je suis passée chez Orange à Beziers début juillet 2019, pour connaître les modalités concernant celui-ci. L'on m'a proposé la fibre dans mon nouvel appartement, ce que j'ai accepté avec une intervention prévue le 19 aout 2019. je viens d'emménager le 10 aout . Ce matin le rendez vous qui avait été fixé plus d'un mois avant est reporté au 30 aout en raison du G7 qui n'aura lieu que du 24 au 26 aout. soit 7 jours après, assez cavalier comme manœuvre, je ne vois pas ce qui empêche une intervention 7 jours avant. est ce que la terre va s'arrêter de tourner 7 jours avant le g7 aussi ? ce soir j'ai commencé à  installer donc ma live box et je ne peux pas l'erreur est : réseau orange non detecté. Je n'ai pu joindre à 18h15 personne au service commercial. J'aimerais pouvoir regarder ma télévision…internet cafe games…. Merci de prendre contact avec moi le plus rapidement possible. 

my issue got solved!!

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Devant déménager, je suis passée chez Orange à Beziers début juillet 2019, pour connaître les modalités concernant celui-ci. L'on m'a proposé la fibre dans mon nouvel appartement, ce que j'ai accepté avec une intervention prévue le 19 aout 2019. je viens d'emménager le 10 aout . Ce matin le rendez vous qui avait été fixé plus d'un mois avant est reporté au 30 aout en raison du G7 qui n'aura lieu que du 24 au 26 aout. soit 7 jours après, assez cavalier comme manœuvre, je ne vois pas ce qui empêche une intervention 7 jours avant. est ce que la terre va s'arrêter de tourner 7 jours avant le g7 aussi ? ce soir j'ai commencé à  installer donc ma live box et je ne peux pas l'erreur est : réseau orange non detecté. Je n'ai pu joindre à 18h15 personne au service commercial. J'aimerais pouvoir regarder ma télévision…internet cafe games…. Merci de prendre contact avec moi le plus rapidement possible. 

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bonjour @DamianGerard 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt